Оферта

на оказание консультационных услуг (психологическое консультирование)

Индивидуальный предприниматель Луняка Евгения Сергеевна, ОГРНИП 325237500252741, ИНН 231007812294, в лице самого предпринимателя, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации, настоящим предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
Оферта – настоящий документ, размещенный на сайте исполнителя по адресу: lunyakaevgeniya.ru.
· Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2.
· Исполнитель – ИП Луняка Евгения Сергеевна.
· Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
· Услуги – психологические консультации (очные, онлайн) и сопутствующие информационные услуги, перечень и стоимость которых размещены на Сайте Исполнителя в разделе «Форматы работы».
· Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу: lunyakaevgeniya.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги лично или с привлечением третьих лиц (супервизоров, ассистентов – только с согласия Заказчика), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются в рамках психологического консультирования и не являются медицинской помощью, психотерапией (в медицинском смысле), лечением или диагностикой заболеваний. Информация, полученная в ходе консультаций, носит рекомендательный характер и не заменяет очную консультацию у врача-психиатра или психотерапевта при наличии медицинских показаний.


3. Порядок заключения договора (Акцепт)
3.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.

3.2. Акцептом Оферты считается:

· оплата Заказчиком Услуг в порядке предоплаты (полной или частичной);
· либо заполнение формы записи на консультацию на Сайте с одновременной отметкой о согласии с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных.

3.3. С момента Акцепта договор считается заключенным в надлежащей письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Стороны не вправе впоследствии ссылаться на отсутствие подписанного со стороны Заказчика экземпляра договора.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются в форме:

· очной консультации в г. Краснодаре по согласованному с заказчиком адресу;
· онлайн-консультации с использованием выбранных Заказчиком средств связи (Zoom, Skype, Telegram и др.), согласованных с Исполнителем.

4.2. Запись на консультацию осуществляется через форму на Сайте, по телефону 89184550466 или через мессенджеры. При записи Заказчик сообщает:

· фамилию, имя (можно псевдоним);
· контактный телефон / email;
· желаемую дату и время;
· краткий запрос (тему консультации).

4.3. Время и дата консультации фиксируются Исполнителем и подтверждаются Заказчику не позднее чем за 12 часов до назначенного времени (как правило, сразу после записи).

4.4. Продолжительность одной консультации составляет 60 минут, если иное не оговорено сторонами отдельно.

4.5. Исполнитель обязан:

· оказывать услуги квалифицированно, в соответствии с этическими нормами и принципами психологического консультирования;
· соблюдать конфиденциальность (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ: угроза жизни/здоровью, преступления и т.д.);
· при необходимости порекомендовать Заказчику обратиться к специалисту другого профиля (врачу, психиатру), если в процессе консультации выявлены признаки, выходящие за рамки компетенции психолога-консультанта.

4.6. Заказчик обязуется:

· предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуги;
· своевременно прибыть на консультацию (или подключиться к онлайн-сессии);
· соблюдать условия конфиденциальности в отношении третьих лиц;
· оплатить услуги в установленном порядке.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется действующим на момент оплаты прайс-листом, размещенным на Сайте в разделе «Форматы работы». Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке, но изменения не распространяются на уже оплаченные и согласованные по времени консультации.

5.2. Оплата производится в рублях РФ предварительно:

·по ссылке через платежные системы банка;
· иным способом, согласованным сторонами.

5.3. В случае оплаты после консультации (по согласованию) срок оплаты – не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента оказания услуги. Просрочка оплаты дает Исполнителю право приостановить оказание последующих услуг до полного погашения задолженности.

6. Отмена, перенос, неявка
6.1. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Для этого необходимо уведомить Исполнителя любым доступным способом (телефон, мессенджер, email).

6.2. Если Заказчик предупредил об отмене менее чем за 24 часа, либо не явился на консультацию без предупреждения предоплата не возвращается (если была произведена);

6.3. Исполнитель также вправе перенести консультацию по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор), предупредив Заказчика не позднее чем за 4 часа до назначенного времени. В этом случае перенос согласовывается без дополнительной оплаты, предоплата за очную консультацию не возвращается.

7. Конфиденциальность и обработка персональных данных

7.1. Вся информация, полученная Исполнителем в процессе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Исполнитель вправе делать заметки в ходе сессий (в обезличенном виде) для целей супервизии и повышения качества работы, без раскрытия идентифицирующих данных Заказчика.

7.3. Заполняя форму записи или отправляя сообщение Исполнителю, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном Политикой.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за:

· не достижение Заказчиком ожидаемого результата (в силу субъективных факторов);
· действия Заказчика, совершенные после консультации;
· перерывы связи, технические сбои при проведении онлайн-консультаций, если они произошли не по вине Исполнителя;
· любые последствия, связанные с тем, что Заказчик скрыл или исказил значимую информацию.

8.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. В случае нарушения сроков оказания услуги по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает предоплату в полном объеме или оказывает услугу в новое согласованное время без взимания дополнительной платы (по выбору Заказчика).

8.3. Максимальная сумма ответственности Исполнителя ограничена стоимостью одной консультации, в рамках которой возникли претензии.

9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихийное бедствие, военные действия, вступление в силу нормативных актов, препятствующих оказанию услуг, и т.п.), возникшими после заключения договора. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трех) рабочих дней.

10. Прочие условия

10.1. Признание недействительным одного или нескольких условий Оферты не влечет недействительности остальных условий.

10.2. Споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя (согласно подсудности, установленной ст. 28, 29 ГПК РФ) после обязательного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней.

10.3. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель
Луняка Евгения Сергеевна
ОГРНИП: 325237500252741
ИНН: 231007812294
Телефон: 89184550466
Email: elunyaka.psy@mail.ru
Сайт: lunyakaevgeniya.ru
давец:
Название организации, ИП:
Телефон:
Адрес:
Банковские реквизиты:
ФИО руководителя: